Получайте новости в нашем Telegram-канале

Синергия PR и клиентского сервиса: как единый голос компании снижает негатив и повышает доверие потребителей

Синергия PR и клиентского сервиса: как единый голос компании снижает негатив и повышает доверие потребителей
  • Дмитрий Грызунов

    директор по корпоративным коммуникациям АО «Росатом Инфраструктурные решения»

  • Полина Блохина

    директор по работе с клиентами АО «Росатом Инфраструктурные решения»

Единые теплоснабжающие организации сегодня работают в условиях жесткого регулирования и высоких ожиданий жителей. С одной стороны, законодательная база, сдерживание тарифов и, как следствие, ограниченные инвестиционные ресурсы. С другой — клиент, который справедливо ждет бесперебойной подачи тепла и горячей воды, а также уровня сервиса, сопоставимого с банковской сферой. Ситуацию усложняет наличие промежуточных участников процесса: управляющих компаний,… 

Этот контент только для подписчиков тарифов Годовой.
Войдите Зарегистрируйтесь

Для чтения данной статьи
оформите подписку

Тариф Месячный — доступ к порталу Teplovichok Today на 1 месяц
950 руб
Тариф Годовой — доступ к порталу Teplovichok Today на 1 год
9 500 руб
Тариф Корпоративный — расширенный доступ к порталу Teplovichok Today на 1 год
45 000 руб
0
Корзина
  • Корзина пуста.