Для изучения бытовых предпочтений населения ПАО «МОЭК» был проведен опрос среди 1518 респондентов — жителей Москвы. Перед компанией стояли задачи спрогнозировать поведение потребителей и выявить возможности влияния на него с целью увеличения отпуска горячей воды. Респондентам было предложено ответить на вопросы, касающиеся пола, возраста, привычек использования ванны и душа, а также факторов, влияющих на выбор.
В статье обосновываются предложения по уточнению вида деятельности по сбору и обработке сточных вод с учетом нового ГОСТа 25150–2024 «Канализация. Термины и определения», а также и предложения по детализации видов экономической деятельности внутри понятия «водоотведение», включая выделение видов деятельности по обработке осадков сточных вод и удалению дурнопахнущих веществ.
Важно создать условия для качественного улучшения состояния инфраструктуры, а это невозможно без трансформации регуляторного ландшафта, которая включает в себя: регулирование по результатам, исключение избыточного регулирования, повышение доступности инвестиционных ресурсов, приоритет положений долгосрочных соглашений.
Без цифровых метрик, собираемых напрямую с источников (приборов учета, датчиков, SCADA-систем), любые отчеты остаются субъективными, а решения — неоптимальными. Точные данные о состоянии инфраструктуры и эффективности бизнес процессов – цифровые данные – позволят инвестировать в корневые области возникновения проблем.